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よくある質問
GUTEN商品について
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いつ飲めばよいですか?
特に決まりはございませんが、仕事の合間やお風呂あがり、運動後の気分転換などお好きなタイミングでお飲みください。
子供が飲んでも大丈夫ですか?
基本的に問題ございません。タンパク質は成長に必要な栄養素なため、食事量と栄養のバランスに合わせて摂取してください。
賞味期限はどれくらいですか?
開封前のもので製造後、18ヵ月になります。
製造は国内ですか?
国内の製造工場にて、厳格な品質管理のもと、製造しております。
定期購入のキャンセルについて
定期購入キャンセル申請フォーム 「 https://www.guten.jp/cancelform 」からキャンセル申請のほどお願い申し上げます。 なお、定期購入のキャンセルの際は、支払日の3営業日以内にご対応のほどお願い申し上げます。 支払い日につきましては、以前ご購入の際に届いたメールアドレスより開始日をご確認ください。なお、29日や30日、31日などの月末にてご購入され、当月にその日がない場合は、その月の月末の支払いとなりますので、ご注意ください。
ECサイトで「Add to cart」ボタンが押せません。
ご利用の通信環境によっては、「Ship to Japan only(日本国内配送限定)」と表示され、購入ボタンが押せなくなる場合があります。 特に以下の場合に発生することがあります。 ・海外で利用している回線を使用している ・VPNを利用している ・海外SIMや海外ローミング回線を利用している その場合は、日本国内の回線(Wi-Fiや携帯回線)へ切り替えたうえで、再度お試しください。 それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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